Services TI gérés
Un partenaire TI qui prend réellement responsabilité de votre environnement.
Supervision proactive
Surveillance des services, équipements, capacité, disponibilité et alertes avant impact majeur.
Soutien utilisateurs
Prise en charge des incidents, demandes, postes de travail, accès et problèmes Microsoft 365.
Maintenance préventive
Correctifs, mises à jour, vérification des sauvegardes, optimisation et documentation.
Gestion des fournisseurs
Coordination Internet, téléphonie, logiciels et services cloud pour réduire les zones grises.
Gestion des actifs
Inventaire des postes, équipements réseau, licences, contrats et cycles de remplacement.
Rapports TI
Vue régulière sur les incidents, risques, recommandations, capacité et projets à prioriser.
Besoin d'un environnement TI plus fiable?
Nous pouvons analyser l'existant et vous remettre un plan de priorités clair.
Expertises connexes
Un environnement plus solide relie l'identité, le cloud, le réseau et la cybersécurité au lieu de gérer chaque composante en silo.
Questions fréquentes
Réponses aux questions courantes avant de démarrer un mandat.
Qu'est-ce qu'un service TI géré?
Un service TI géré confie à un partenaire la supervision, l'entretien, le soutien, la sécurité et l'amélioration continue de l'environnement informatique.
Est-ce adapté à une petite PME?
Oui. L'objectif est justement de donner à une PME une structure TI, une documentation et une expertise régulière sans bâtir une équipe interne complète.
Pouvez-vous reprendre un environnement existant?
Oui. Une reprise sérieuse commence par un inventaire, une revue des accès, des sauvegardes, du réseau et des risques afin de prioriser les correctifs.
À savoir sur nos services TI
Les réponses aux points importants à connaître avant de planifier votre environnement TI.
Que comprennent les services TI gérés pour une PME?
JSE Services TI accompagne les PME pour l’administration du réseau, des postes, des services Microsoft, des accès, de la sécurité et de la documentation. L’objectif est de réduire les interventions d’urgence et de garder un environnement compréhensible, maintenable et capable d’évoluer.
Pourquoi la prévention et la documentation sont-elles importantes?
Internet, courriel, fichiers, téléphonie et applications sont souvent critiques. Une documentation à jour, des sauvegardes adaptées et une bonne visibilité sur les équipements réduisent le temps de diagnostic et simplifient les changements futurs.
Comment adaptez-vous la prise en charge TI à l’entreprise?
Le mandat peut couvrir Microsoft 365, les utilisateurs, sauvegardes, réseau, Wi‑Fi, VPN, pare-feu, commutateurs et soutien. Le niveau de service est adapté aux risques et aux opérations réelles de l’entreprise.
Offrez-vous du soutien TI sur place et à distance?
Nous desservons Montréal, Laval, les Laurentides et Lanaudière, notamment Saint‑Jérôme, Blainville, Mirabel, Terrebonne et Repentigny. Plusieurs interventions peuvent être réalisées à distance.
Quelles ressources peuvent aider à mieux structurer les TI?
Consultez Zero Trust pour PME, la sauvegarde Microsoft 365 et la sécurité MFA.